- odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu na dálku a zakoupil zboží v eshopu, má právo v souladu s novým občanským zákonem § 1829 odst.1 na jeho vrácení bez udání důvodu do 14 (čtrnácti) dnů od doručení zboží.

2. Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží, které od něho obdržel, a to bez zbytečného odkladu - nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů od odstoupení od kupní smlouvy.

3. Ustanovení § 1832 odst. 4 občanského zákoníku uvádí, že „odstoupí-li spotřebitel (kupující) od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli (kupujícímu) dříve, než mu spotřebitel (kupující) zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodejci odeslal.

4. Zboží musí být vráceno v původním stavu, neporušené, nepoužité, včetně prodejních dokladů.

5. Po vrácení zboží prodávajícímu budou kupujícímu vráceny peněžní prostředky na jím udané číslo bankovního účtu. Maximální lhůta na vrácení peněžních prostředků je 14 dnů, prodávající se však bude snažit odeslat penežní prostředky v co nejkratším možném termínu.

6. Náklady na doručení zboží zpět prodávajícímu hradí plně kupující. Zboží je možno po předchozí dohodě vrátit i osobně.

7. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, prodávající mu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání zboží ke kupujícímu. To neplatí pro dodatečné náklady vzniklé volbou jiného než nejlevnějšího standardního způsobu dodání, který prodávající nabízí.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je nutné, abyste prodávajícího o svém rozhodnutí informovali ve lhůtě 14 dnů, a to jednoznačným prohlášením o odstoupení od smlouvy, například dopisem zaslaným poštou na adresu provozovny: VO - Karbula s.r.o., Dědina 40, 687 22 Ostrožská Nová Ves, nebo e-mailem na karbula@karbula.cz.

Obratem Vám zašleme potvrzení o přijetí tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy.

Postup vratky: 

Zboží, prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit veškeré prodejní doklady.

Balík odešlete na adresu provozovny prodávajícího:
VO - Karbula s.r.o.
Dědina 40
687 22 Ostrožská Nová Ves